Resi e Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 02/07/2026

1. Diritto di recesso (clienti consumatori)

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

2. Come esercitare il recesso

Invia una comunicazione entro il termine a info@pianetaautogroup.com indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare il modulo tipo qui sotto. Riceverai le istruzioni per la spedizione di reso.

3. Condizioni del reso

• I prodotti devono essere integri, non montati/utilizzati, nell'imballo originale e completi di eventuali accessori.
• Sono esclusi dal recesso i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
• Il cliente è responsabile della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e funzionamento.

4. Rimborsi

Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova di spedizione), con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

5. Prodotto difettoso o errato

In caso di prodotto difettoso, non conforme o inviato per errore, contattaci: la sostituzione o il rimborso, incluse le spese di spedizione, sono a nostro carico ai sensi della garanzia legale di conformità (24 mesi per i consumatori).

6. Modulo tipo di recesso

Spett.le Pianeta Auto Group S.r.l. — info@pianetaautogroup.com
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordine n.: ____________ — Ordinato il / ricevuto il: ____________
Nome cliente: ____________ — Indirizzo: ____________
Data: ____________ — Firma (se cartaceo): ____________

Documento fornito come modello: va verificato e integrato da un consulente legale prima della pubblicazione definitiva.